CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

---

Chào mừng Quý khách đến với website www.hanus.vn ("Trang Web"), website thương mại điện tử được thiết lập và sở hữu bởi NGUYỄN THỊ THU HÀ - MST: 0800859698 (sau đây gọi là " HANUS.vn").

Xin vui lòng đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật này (sau đây gọi là " Chính Sách Bảo Mật") trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm nào trên HANUS.vn. Xin lưu ý rằng hành động truy cập và sử dụng Trang Web của HANUS.vn đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc hiểu và đồng ý với những ràng buộc của Chính Sách Bảo Mật của HANUS.vn

Trang Web tiêu chí của HANUS.vn là tôn trọng mối quan tâm cũng như sự riêng tư về thông tin và bảo mật dữ liệu cá nhân của quý khách. Chính Sách Bảo Mật của HANUS.vn được thiết kế để bảo vệ sự riêng tư của quý khách và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn. Chính Sách Bảo Mật này áp dụng tại www.hanus.vn.

Chính Sách Bảo Mật này giải thích những thông tin sẽ được thu thập thông qua website của HANUS.vn, làm thế nào thông tin được sử dụng, tiết lộ, và làm thế nào để bảo mật.

Với mong muốn phát triển website mua sắm làm hài lòng khách hàng và tận dụng lợi thế công nghệ để cải thiện các dịch vụ do HANUS.vn cung cấp, chính sách của HANUS.vn sẽ thay đổi theo thời gian.

Nếu quý khách đã đăng ký tài khoản trên Trang Web của HANUS.vn, HANUS.vn có thể thông báo cho quý khách qua email nếu có bất kỳ thay đổi nào về Chính Sách Bảo Mật. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng Trang Web của HANUS.vn, đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp nhận với bất kỳ thay đổi hoặc sửa đổi nào về Chính Sách Bảo Mật của HANUS.vn.

1. Thu thập thông tin khách hàng.

- Khi mua sản phẩm trên website www.hanus.vn, vui lòng cung cấp cho chúng tôi các thông tin về như: Email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ cùng một số thông tin khác về người nhận hàng.

- Những thông tin này nhằm giúp hoàn thành phần thanh toán và giao hàng nhanh chóng và chính xác cho người nhận. Quý Khách có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định nhưng khi đó Quý Khách sẽ không được hưởng một số tiện ích do Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi đảm nhiệm.

- Các thông tin khi đăng nhập trên website hoặc gửi đến hệ thống email của HANUS.vn đều được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của Quý Khách, đưa ra những gợi ý‎ phù hợp cho từng Khách hàng khi tham khảo, đăng ký mua hàng tại HANUS.vn, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với Quý Khách khi cần.

- Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển cũng được HANUS.vn lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

2. Sử dụng thông tin.

Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng www.hanus.vn trở thành một Website thương mại điện tử mang lại nhiều tiện ích nhất cho Khách Hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ cho những hoạt động sau:

- Gửi thư giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của HANUS.vn đến tận tay khách hàng.

- Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của HANUS.vn.

- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website.

- Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

3. Thời gian lưu trữ thông tin.

Để cung cấp đến quý khách hàng các dịch vụ mua sắm đa dạng và tiện lợi, chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân theo các mục đích sau:

Trong quá trình sử dụng dịch vụ do chúng tôi cung cấp, quý khách hàng là người trực tiếp có quyền và trách nhiệm trong việc chia sẻ thông tin cá nhân và các thông tin liên quan một cách công khai và tùy ý. Rất mong quý khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ lưu tâm để không vô tình công khai thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng ngoài những mục đích sau đây trừ trường hợp thay đổi dịch vụ cung cấp chúng tôi sẽ đưa ra đối sách cần thiết xin sự đồng ý cụ thể.

Thông tin khách hàng được thu thập khi quý khách sử dụng các dịch vụ như đăng ký thành viên, đặt hàng v.v…

LOẠI HÌNH	YÊU CẦU		DỮ LIỆU THU THẬP	MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG	THỜI GIAN SỬ DỤNG
Khách hàng có đăng ký tài khoản (Tài khoản HANUS.vn)	Bắt buộc	Đăng ký thành viên	Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, password	Cung cấp dịch vụ thành viên và các loại thành viên cho người sử dụng, thông báo và tư vấn về sử dụng dịch vụ v.v…	Khi không còn là thành viên, tài khoản ngay lập tức sẽ được hủy, mọi nội dung về đặt hàng, tư vấn v.v… sẽ được bảo lưu theo thời gian quy định của pháp luật.
		Đặt hàng	Địa chỉ email, số điện thoại di động	Hướng dẫn nội dung đặt hàng v.v…
	Thông tin vận chuyển (Người đặt hàng và địa chỉ người nhận, số điện thoại, số điện thoại di động)		Thanh toán sản phẩm đặt hàng, hoàn trả, vận chuyển v.v…
	Tùy chọn	Thanh toán	Tên Công Ty, Mã Số Thuế, Địa Chỉ Công Ty, Số điện thoại	Yêu cầu xuất hóa đơn đỏ
		Dịch vụ khác	Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, số điện thoại di động, địa chỉ, địa chỉ email	Hướng dẫn các dịch vụ thông tin tùy theo loại khách hàng khi shopping, event, v.v…
Khách hàng không đăng ký tài khoản	Bắt buộc	Đặt hàng	Họ tên, số điện thoại di động, Thông tin vận chuyển (người đặt hàng và địa chỉ người nhận, số điện thoại, số điện thoại di động)	Thanh toán sản phẩm đặt hàng, hoàn trả, vận chuyển v.v…	Thời gian lưu trữ theo pháp luật quy định
	Tùy chọn	Thanh toán	Tên Công Ty, Mã Số Thuế, Địa Chỉ Công Ty, Số điện thoại	Yêu cầu xuất hóa đơn đỏ

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba.

HANUS.vn cam kết không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho một bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau:

- Để bảo vệ HANUS.vn và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ của HANUS.vn và các bên thứ ba khác.

- Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan Chính Phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý.

- Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía Quý Khách. VD: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của HANUS.vn, cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển.

5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu.

- Chúng tôi cho phép người dùng thay đổi, điều chỉnh thông tin trong tài khoản người dùng. Bạn có thể thay đổi thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng tương ứng.

- Chúng tôi có quyền giữ lại các thông tin sau khi bạn đã vô hiệu hoá tài khoản của bạn hoặc thông tin mà bạn đã yêu cầu được lấy đi để thực hiện theo luật pháp, giải quyết tranh chấp và thực thi quyền của chúng tôi.

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng.

Trong trường hợp có vi phạm bảo mật hoặc an toàn thông tin cá nhân của quý khách, HANUS.vn sẽ thông báo cho quý khách khi cần thiết và trong phạm vi có thể, quý khách có thể thực hiện các bước bảo vệ thích hợp. Trừ khi quý khách đưa ra được giải pháp khác, HANUS.vn có thể thông báo cho quý khách những trường hợp nghi ngờ bằng cách sử dụng địa chỉ email mà quý khách cung cấp cho HANUS.vn khi quý đăng ký với Trang Web của HANUS.vn.

7. Liên hệ với HANUS.vn

Nếu quý khách cần trợ giúp thêm hoặc muốn biết thêm thông tin thực tế về bảo mật của HANUS.vn, xin vui lòng liên hệ:

- Địa chỉ: B.8.29, Lầu 8, Block B, River Gate Residence, 151-155 Bến Vân Đồn, P.6, Q.4, TP.HCM
- Hotline: 0909.26.59.26
- Email: cskh@hanus.vn